Términos y Condiciones

INFORMACIÓN GENERAL

Stéphane Joseph Vierge
NIF: Y7979196G
Domicilio: Partida Grealo, 18, Llivia, 25195 LLEIDA
Email: team@trajesneopreno.es
Sitio web: trajesneopreno.es

OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Estos términos y condiciones regulan la relación entre trajesneopreno.es y los usuarios/clientes, aplicándose a todos nuestros productos y servicios:

• Productos personalizados (Print on Demand)
• Contenido digital (programas de entrenamiento y ebooks)
• Contenido gratuito y de pago • Servicios relacionados

PRODUCTOS Y SERVICIOS

3.1 Productos Print on Demand (POD)

Nuestros productos POD son:
• Fabricados y enviados por Printful bajo demanda
• Diseños exclusivos relacionados con natación y triatlón (propriedad exclusiva de trajesneopreno.es)
• Sujetos a especificaciones detalladas en cada producto
• Pueden presentar ligeras variaciones de color respecto a las imágenes mostradas

3.2 Contenido Digital

Ofrecemos:
• Programas de entrenamiento de natación
• Ebooks especializados
• Guías técnicas
• Acceso inmediato tras la confirmación del pago

PROCESO DE COMPRA

4.1 Pedidos

El proceso de compra en trajesneopreno.es/tienda incluye:
• Selección de productos
• Añadir al carrito de compra
• Proceso de pago seguro
• Confirmación inmediata por email

4.2 Precios y Pagos

Sobre nuestros precios:
• Todos los precios están en euros (€)
• IVA incluido en el precio mostrado
• Pago seguro mediante pasarelas verificadas
• Facturación automática tras la compra

ENVÍOS Y ENTREGA

5.1 Productos Físicos

Plazos y condiciones:
• Tiempo de producción: 2-5 días laborables
• Tiempo de envío: 3-7 días laborables en Europa
• Seguimiento del pedido por email
• Costes de envío calculados en el checkout

5.2 Contenido Digital

Entrega:
• Acceso inmediato tras confirmación del pago
• Enlaces seguros de descarga
• Acceso permanente al contenido
• Soporte técnico disponible si es necesario

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

6.1 Productos Print on Demand

Plazo y condiciones:
• 14 días naturales desde la recepción
• Producto sin usar y con etiquetas originales
• Embalaje original en buen estado

Motivos aceptados:
• Defectos de fabricación
• Error en el envío
• Talla incorrecta
• Derecho de desistimiento legal

Proceso de devolución:
• Contactar por email explicando el motivo
• Esperar confirmación y instrucciones
• Enviar el producto según indicaciones
• Reembolso tras verificación del estado

6.2 Contenido Digital

Condiciones:
• No se acepta devolución tras la descarga o acceso
• 14 días de derecho de desistimiento si no se ha accedido
• Reembolso completo en casos aplicables

PROPIEDAD INTELECTUAL

Derechos:
• Todos los diseños POD son propiedad de trajesneopreno.es
• Contenido digital protegido por derechos de autor
• Licencia personal no transferible
• Prohibida la reproducción o distribución

PROTECCIÓN DE DATOS

Tratamiento de datos:
• Cumplimiento del RGPD
• Datos utilizados solo para gestión de pedidos y servicio
• Derechos ARCO+ garantizados
• Política de cookies disponible

MODIFICACIONES

Sobre cambios en términos:
• Derecho a modificar estos términos
• Notificación de cambios importantes
• Validez inmediata tras publicación
• Recomendación de revisión periódica

LEGISLACIÓN APLICABLE

Marco legal:
• Legislación española
• Normativa europea de comercio electrónico
• Tribunales españoles competentes
• Resolución amistosa de conflictos como primera opción